Check-in autonome et en ligne.
Paiement intégral au moment de la réservation.
Identification obligatoire avec une pièce d'identité valide avec photo.
Accès par code après envoi des documents.
Les mineurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés par un représentant légal.
Le client doit informer l'établissement de son heure d'arrivée prévue à l'avance.
Story Studio Coimbra Centro : Arrivée après 16h00 | Départ avant 11h00
Story Studio Piódão : Arrivée après 17h00 | Départ avant 11h30
Story Studio Sortelha : Arrivée après 16h00 | Départ avant 11h00
Conformément au règlement général, le bruit est interdit entre 23h00 et 07h00. En dehors de ces horaires, aucune activité ne doit perturber le voisinage.
Il est interdit de dégrader les biens et équipements, de ne pas respecter la signalisation ou de jeter les déchets de manière inappropriée. Les lumières, le chauffage et la bio-cheminée doivent être éteints lors de vos absences.
L'entreprise décline toute responsabilité en cas de disparition d'argent, de bijoux ou d'objets de valeur. Les portes doivent rester fermées. Un visiophone est installé à l'entrée du Piódão. La direction se réserve le droit d'entrée après contact préalable.
Tout comportement offensant, contraire à la loi, à l'ordre public ou aux usages locaux est interdit. Sont également proscrits :
Hébergement de personnes non enregistrées.
Fumer à l'intérieur (autorisé uniquement dans les espaces extérieurs).
Animaux de compagnie.
Fêtes ou événements.
Étendre du linge aux fenêtres.
Modification du mobilier ou de la décoration.
Abonnement à des chaînes de télévision.
Stockage de produits toxiques ou inflammables.
Le ménage est effectué entre deux séjours. Pour les séjours de plus de 7 nuits, un ménage hebdomadaire est réalisé.
Annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée. Toute annulation effectuée moins de 168 heures à l'avance entraîne le paiement de 100 % du montant de la réservation.
Les tarifs spéciaux (réservation anticipée, tarif jeune, non remboursable) impliquent le paiement de la totalité du séjour en cas d'annulation.
Les données personnelles sont traitées aux fins de conformité légale, de contact et d'information. Les clients disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de leurs données en contactant :
geral@storystudio.ptEn cas de litige, le consommateur peut recourir au Centre d'arbitrage des conflits de consommation du district de Coimbra :
Adresse : Av. Fernão Magalhães, Nº 240, 1º Andar, 3000-172 Coimbra
Tél. : +351 239 821 690
Ces conditions générales sont régies par la législation portugaise.