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Story Studio, con domicilio en Rua Eugénio Correia (Arquitecto) Nº4, 3305-242 Piódão, Portugal, valora su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos su información cuando interactúa con nosotros, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación portuguesa aplicable.

1. Quiénes somos

  • Nombre: Story Studio

  • Dirección: Rua Eugénio Correia (Arquitecto) Nº4, 3305-242 Piódão

  • Correo electrónico: geral@storystudio.pt

  • Teléfono: +351 926 885 754 (llamada a red móvil nacional)

2. Información que recopilamos

Cuando utiliza nuestro sitio web, se pone en contacto con nosotros o realiza una reserva, podemos recopilar los siguientes datos:

  • Información personal: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, nacionalidad.

  • Datos de la reserva: fechas de check-in/check-out, preferencias, información de pago.

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, cookies e información de uso de nuestro sitio.

3. Cómo utilizamos sus datos

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestionar reservas y prestar servicios de alojamiento.

  • Comunicarnos con usted en relación con su reserva o solicitudes.

  • Enviarle ofertas o novedades (solo con su consentimiento).

  • Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.

  • Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del huésped.

4. Compartición de sus datos

No vendemos sus datos. Su información solo puede ser compartida con:

  • Proveedores de servicios (ej. plataformas de reservas, procesadores de pagos) estrictamente para fines operativos.

  • Autoridades legales o reguladoras, cuando así lo exija la ley.

5. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo obligaciones legales, contables o reglamentarias.

6. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar su corrección o actualización.

  • Solicitar la eliminación de sus datos («derecho al olvido»).

  • Restringir u oponerse al tratamiento.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento (para comunicaciones de marketing).

Para ejercer sus derechos, contáctenos a través del correo electrónico:

geral@storystudio.pt

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede gestionar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados.

9. Resolución de litigios

En caso de litigio, el consumidor puede recurrir al Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coímbra:

  • Dirección: Av. Fernão Magalhães, Nº 240, 1º Andar, 3000-172 Coimbra

  • Tel.: +351 239 821 690

cacrc.pt

10. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad siempre que sea necesario para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de «última actualización» revisada.

Última actualización: agosto de 2026
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